Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06
Anbieter und Geltungsbereich
Heimklar betreibt den Onlineshop unter heimklar.shop.
Betreiber ist die Kaiser Main Handels GmbH, Kaiserstraße 47, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Sie betreibt Versandhandel mit Haushaltstechnik.
Die Gesellschaft betreibt das Schaufenster in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Sie verwaltet Sortiment, Preisstellung und Bestellabwicklung.
Sie verantwortet Kundendienst und Gewährleistungsabwicklung.
Diese Bedingungen regeln Bestellungen über heimklar.shop.
Heimklar ist ein unabhängiger Fachhändler für mehrere Marken.
Heimklar ist keine offizielle Markenseite einer geführten Marke.
Nutzung und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein.
Eine Bestellung ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt.
Weiterverkauf ohne Zustimmung ist ausgeschlossen.
Konto
Eine Bestellung ist ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich.
Kunden geben Namen, Adresse und E-Mail-Adresse an.
Angaben müssen korrekt und aktuell sein.
Zugangsdaten werden vertraulich behandelt.
Sortiment und Produktangaben
Heimklar führt Uwant, LUPUS, X-Sense und Goobay Tools in einer Auswahl.
Jede Artikelangabe wird gegen Herstellerdatenblatt geprüft.
Abbildungen dienen der Darstellung des Artikels.
Maßgeblich sind Titel, Beschreibung und technische Daten am Artikel.
Preise und Aktionen
Alle Preise sind in Euro angegeben.
Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Wir kaufen direkt bei Herstellern und autorisierten Großhändlern.
Wir betreiben kein Ladengeschäft und bündeln Bestellmengen je Saison.
Aktionen werden aus Einkaufsvorteilen und Herstellerzuschüssen finanziert.
Preise ändern sich mit Einkaufskondition und Bestand.
Der Katalogpreis gilt zum Zeitpunkt der Bestellung.
Der Code HEIMKLAR15 gilt warenkorbweit für berechtigte Artikel.
Der Code HEIMKLAR15 wird im Checkout eingegeben.
Der Code HEIMKLAR15 gewährt 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel.
Kunden zahlen den am Artikel ausgewiesenen Endpreis.
Der Abzug erfolgt automatisch nach Codeeingabe.
Der Preis ändert nichts an Herkunftsprüfung und Funktionskontrolle.
Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar.
Mit Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot ab.
Heimklar versendet eine Eingangsbestätigung per E-Mail.
Der Vertrag entsteht mit der Versandbestätigung oder Lieferung.
Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss fällig.
Bei Zahlungsverweigerung erfolgt keine Versendung.
Versand
Der Standardversand kostet 8,00 €.
Der Versand ist ab 45,00 € kostenlos.
Die Gesellschaft verwaltet Lagerpartner und Versanddienstleister.
Die Lieferzeit steht am Artikel oder im Checkout.
Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Artikel müssen unbenutzt und vollständig sein.
Kunden melden die Rückgabe per E-Mail an support@heimklar.shop.
Die Erstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Gewährleistung und Garantie
Die Gesellschaft verantwortet die Gewährleistungsabwicklung.
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Echtheit und Qualität
Jeder Artikel ist Originalware mit Herstellerkennzeichnung.
Ware stammt nur von Herstellern und autorisierten Großhändlern.
Jede Charge erhält eine Sicht- und Funktionskontrolle vor Einlagerung.
Prüfung nach Lieferung
Kunden prüfen Verpackungssiegel und Typenschild nach Lieferung.
Meldungen enthalten Bestellnummer und Kaufdatum.
Meldungen enthalten Fotos von Verpackung, Typenschild und Mangel.
Prüfung und Abhilfe
Jede Meldung erhält eine Vorgangsnummer.
Die Fachabteilung prüft Belege gegen Chargenprotokoll.
Das Ergebnis liegt innerhalb von fünf Werktagen nach vollständigem Eingang vor.
Bei bestätigter Abweichung erfolgt Ersatz oder Kaufpreiserstattung.
Versandkosten für die Rücksendung trägt die Gesellschaft.
Geistiges Eigentum
Texte, Bilder und Marken im Shop sind geschützt.
Nutzung ohne Zustimmung ist untersagt.
Markennamen bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber.
Zulässige Nutzung
Automatisierte Abfragen des Katalogs sind untersagt.
Manipulation des Checkouts ist untersagt.
Missbrauch führt zur Ablehnung der Bestellung.
Verfügbarkeit
Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht.
Technische Wartungen werden nach Möglichkeit angekündigt.
Ein dauerhafter Zugang wird nicht zugesichert.
Haftung
Heimklar haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haftet Heimklar unbeschränkt.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischen Schaden begrenzt.
Die Gesellschaft trägt die datenschutzrechtliche Verantwortung.
Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist Frankfurt am Main, soweit zulässig.
Änderungen
Heimklar kann diese Bedingungen anpassen.
Bestellungen unterliegen der Fassung zum Bestellzeitpunkt.
Kontakt
Der Kundensupport antwortet per E-Mail.
Das Team antwortet auf Anfragen per E-Mail vor und nach dem Kauf.
E-Mail für Support: support@heimklar.shop.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr Berliner Zeit.
Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
- Bestellnummer liegt bei, falls vorhanden.
- Betreff nennt Anliegen und Artikelnummer.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Bearbeitungsstand wird per E-Mail mitgeteilt.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
Recht und Datenschutz
Die Abteilung bearbeitet Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten.
E-Mail für Recht: recht@heimklar.shop.
Antwort innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
- Vollständiger Name und Bestellbezug liegen bei.
- Kopie eines Identitätsnachweises liegt bei Auskunftsersuchen bei.