Zuletzt aktualisiert: 2026-10-06.
Datenschutzerklärung für Heimklar
Heimklar ist erreichbar unter heimklar.shop.
Heimklar ist ein unabhängiger Fachhändler für mehrere Marken.
Das Sortiment umfasst Uwant, LUPUS, X-Sense und Goobay Tools.
Betreiber des Schaufensters ist die Kaiser Main Handels GmbH.
Die Gesellschaft ist im Handelsregister eingetragen.
Sie betreibt Versandhandel mit Haushaltstechnik.
Die Anschrift lautet Kaiserstraße 47, 60329 Frankfurt am Main, Deutschland.
Verantwortlichkeit
Die Kaiser Main Handels GmbH betreibt das Schaufenster in eigenem Namen und auf eigene Rechnung.
Die Gesellschaft trägt die datenschutzrechtliche Verantwortung.
Die Gesellschaft verwaltet Sortiment, Preisstellung und Bestellabwicklung.
Die Gesellschaft verantwortet Kundendienst und Gewährleistungsabwicklung.
Die Gesellschaft verwaltet Lagerpartner und Versanddienstleister.
Informationen, die Sie bereitstellen
Wir verarbeiten Daten, die Sie in Formularen und E-Mails angeben.
- Name und postalische Anschrift für Versand und Rechnung.
- E-Mail-Adresse für Bestellbestätigung und Bearbeitungsstand.
- Bestellnummer, falls vorhanden.
- Betreff mit Anliegen und Artikelnummer für die Zuordnung.
Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch von heimklar.shop werden technische Daten übertragen.
- IP-Adresse und Zeitstempel des Zugriffs.
- Gerätetyp, Browsertyp und Betriebssystem.
- Aufgerufene Seiten und angefragte Artikel.
- Referrer-URL und Antwortstatus des Servers.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestellungen werden mit Artikeln, Preisen und Zahlungsstatus gespeichert.
Der Versand wird mit Adressdaten und Sendungsnummer dokumentiert.
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Rücksendungen werden mit Eingangsdatum und Erstattungsweg festgehalten.
Garantiebedingungen stehen in den Produktdetails.
Gewährleistungsvorgänge werden mit Fehlerbeschreibung und Abwicklung archiviert.
Jede Anfrage erhält eine Vorgangsnummer.
Der Bearbeitungsstand wird per E-Mail mitgeteilt.
Zwecke der Verwendung
- Wir bearbeiten Bestellungen und organisieren den Versand.
- Wir berechnen den Standardversand mit 8,00 € und prüfen die Schwelle für kostenlosen Versand ab 45,00 €.
- Wir beantworten Anfragen per E-Mail vor und nach dem Kauf.
- Wir erfüllen gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Handels- und Steuerunterlagen.
Dienstleister
Lagerpartner lagern Ware und bereiten Pakete vor.
Versanddienstleister transportieren Pakete an die angegebene Adresse.
- Lagerpartner erhalten Name, Anschrift und Bestellpositionen.
- Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Sendungsdaten.
- IT-Dienstleister hosten Shop und E-Mail-Systeme.
- Steuerberater erhalten Rechnungsdaten nach gesetzlichen Vorgaben.
Zahlungsabwicklung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Zahlung wird über den gewählten Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Der Zahlungsdienstleister erhält Bestellbetrag, Währung und Transaktionskennung.
Die Währung ist EUR.
Kartennummern und Kontodaten werden nicht auf unseren Servern gespeichert.
Cookies und ähnliche Technologien
Heimklar.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Anmeldung.
Ein Cookie speichert die Sitzungskennung.
Ein Cookie speichert die Spracheinstellung Deutsch.
Mess-Cookies erfassen aufgerufene Seiten in anonymisierter Form.
Sie können Cookies im Browser blockieren oder löschen.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt per TLS.
Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten werden nach Steuer- und Handelsrecht aufbewahrt.
Support-Tickets werden nach Abschluss des Vorgangs für die Gewährleistungsfrist gespeichert.
Serverprotokolle werden nach kurzer Frist gelöscht oder anonymisiert.
Ihre Wahlmöglichkeiten
- Sie können Auskunft über gespeicherte Daten verlangen.
- Sie können Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
- Sie können Löschung verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.
- Sie können der Verarbeitung für Direktwerbung widersprechen.
Datenschutz- und Vertragsanfragen
Die Abteilung für Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten bearbeitet Auskunfts- und Löschanfragen.
Anliegen werden rechtlich geprüft und dokumentiert.
Die Antwort erfolgt in Textform.
Die Abteilung stellt Lösch- und Auskunftsnachweise aus.
Die Antwort erfolgt innerhalb von 72 Stunden an Werktagen.
E-Mail: recht@heimklar.shop.
Geben Sie vollständigen Namen und Bestellbezug an.
Legen Sie bei Auskunftsersuchen eine Kopie eines Identitätsnachweises bei.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren.
Bestellungen Minderjähriger bedürfen der Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
Kundendienst
Der im Schaufenster genannte Hauptkanal nimmt alle Anfragen entgegen.
Das Team verteilt Anliegen an die Fachabteilungen.
Die Eskalation für Anfragen an den Hauptkanal erfolgt an den After-Sales-Bereich.
Die Eskalation für Datenschutzanfragen erfolgt an den Pre-Sales-Bereich.
Antwort innerhalb von 24 Stunden an Werktagen für Anfragen an support@heimklar.shop.
E-Mail: support@heimklar.shop.
Servicezeit ist Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr Berliner Zeit.
Anfragen außerhalb der Zeit erhalten eine Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer.
Änderungen dieser Erklärung
Wir passen die Erklärung bei neuen Funktionen oder gesetzlichen Anforderungen an.
Es gilt die Fassung mit dem Datum 2026-10-06.